Bílé lži: Jak porovnávat horská střediska?
Severoamerická a evropská střediska se ocitla ve srovnávací hře, v níž se neměří stejným metrem.
Ta zpráva svého času obletěla svět: americký zákazník řetězce Subway...
Celodenní úprava lyžařských svahů: Rolbují nonstop
Nová generace návštěvníků horských středisek lační po čerstvém manšestru. Je průběžná úprava sjezdovek budoucností lyžování?
Mám za to, že ještě moje (tj. husákovská) generace lyžujících...
Lyžující piráti, pověsíme na dráti
Staré známé lyžařské desatero možná už není tou nejlepší doktrínou, jak korigovat bezpečný provoz na sjezdovkách.
Předně – bezpečí na horských stráních je do značné...
Studna
Kývající se starej Brůna býval trýznivou noční můrou nejednoho z nás, dětí husákovské generace. Avšak i dnes může představa smrtonosné studny právem kazit spánek...
Rizika úpravy svahů: Bezpečné rolbování
Ztráta pozornosti plynoucí ze zaběhlé rutiny opakujících se směn může vést k závažným újmám na zdraví, životech a majetcích. Trvalá mentální bdělost v kokpitu...
Bezpečnost dětí na lanovce
Výrobci lanovek se snaží zdokonalovat způsoby, jak co nejbezpečněji převážet své nejmenší – a nejzranitelnější – pasažéry.
Bezpečnost přepravovaných dětí na lanovkách je sama o...
Lidské zdroje: Návrat do práce
Ne snad, ale určitě: dřív či později se mlha koronavirové paniky nevyhnutelně zvedne a rozptýlí, vzduch se pročistí. Vedení středisek bude moci zaměřit pozornost...
Bezkontaktní technologie: Nedotýkat!
Přítomná pandemie by měla být katalyzátorem pro přehodnocení provozních procesů skiareálů a zavedení technologií nabízejících lepší budoucí zákaznickou zkušenost, covid necovid.
Předsezónní rozvahy a plánování,...
Inspirace z Jihu: Vstříc neznámému
Praktické zkušenosti z nedávno skončené sněhové sezóny na jižní polokouli a tipy, jak i v pandemických časech udržet střediskový personál a návštěvníky z většiny...
Pandemie vs. kapacity
Koronakrizová opatření provozy lyžařských areálů cloumají, jak jsme si před sezónou nikdo nepřáli. Když pominu variantu kompletního uzavření horských středisek, ne všechny jejich provozy...
Středisková komunikace: Hlásit, sdílet, vysvětlovat
Následující sněhová sezóna nejenže bude nová a jiná, ale nejspíš přinese i spoustu čerstvých změn. Vedení skiareálů bude muset vyvinout větší úsilí než kdy...
Hlídání dětí v horských resortech
Hodinka dvě volna je všechno, co zaneprázdnění rodiče mohou potřebovat, aby si odpočinuli a znovuzapálili svou pozvolna ztrácenou vášeň pro sníh.
„Mnoho rodičů mívá pocit,...
Horské kempování: Strohá romantika
Kempování ve vysokohorském prostředí setrvale nabírá na popularitě a lyžařská střediska pro něj umí nabídnout perfektní podmínky.
S obvyklou hojností přírodních krás, dostatkem volného místa...
Rizika skialpinismu: Vzhůru na lyže
Čím dál víc lyžařů se po sjezdovkách nepohybuje jen směrem dolů – což může vyústit v závažný problém.
Jde o zlý sen každého střediskového manažera:...
Údržba sněžných roleb: Historky z dílen
Asi ne nadarmo přezdívá angličtina rolbám sněhové kočky. Možná i proto, že si někdy kromě spokojeného předení – když věci nejsou v cajku –...
Horskostředisková zaměstnanost: Vnitřní boj
Všude na pracovním trhu zuří bitvy o talenty, v horších případech o prostou námezdní sílu. Na bitvách uvnitř vaší organizace záleží ze všeho nejvíc.
Lhostejno,...
Lyžařské půjčovny v koronakrizi: Na a jdi!
Provozovatelé půjčoven prozkoumávají způsoby, jak vyhovět nově nařízeným kapacitním omezením a požadavkům na fyzické rozestupy – a posunout přitom zákaznickou zkušenost na vyšší úroveň.
Půjčovny...
Aprèski pro děti a mládež: Pro zář očí
Horská střediska vymýšlí zábavné a cenově dostupné dětské programy s ambicí udržet spokojený úsměv na tvářích celé rodiny.
Snowtubingové svahy, celoroční bobovky nebo lanová centra...
Lyžující senioři: Chytrá cílovka
Získejte si jejich přízeň, dokud trvá: věkově pokročilí lyžaři zůstávají na horských svazích atraktivním a lukrativním demografickým segmentem.
Pokud byste vedli lyžařský areál či šéfovali...
Zaměstnáváte efektivní lidi?
Aktivně zapojujte zaměstnance v čelní linii do kultivace zákaznické zkušenosti návštěvníků vašeho skiareálu. Začne jich jezdit víc.
Personál v přední zákaznické linii je pro návštěvníky...